Tanulás: Egy tanév külföldön a YFU-val

Szeretettel köszöntelek a Tanuljunk együtt közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 1080 fő
  • Képek - 1041 db
  • Videók - 589 db
  • Blogbejegyzések - 829 db
  • Fórumtémák - 36 db
  • Linkek - 411 db

Üdvözlettel,

Tanuljunk együtt vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a Tanuljunk együtt közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 1080 fő
  • Képek - 1041 db
  • Videók - 589 db
  • Blogbejegyzések - 829 db
  • Fórumtémák - 36 db
  • Linkek - 411 db

Üdvözlettel,

Tanuljunk együtt vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a Tanuljunk együtt közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 1080 fő
  • Képek - 1041 db
  • Videók - 589 db
  • Blogbejegyzések - 829 db
  • Fórumtémák - 36 db
  • Linkek - 411 db

Üdvözlettel,

Tanuljunk együtt vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Szeretettel köszöntelek a Tanuljunk együtt közösségi oldalán!

Csatlakozz te is közösségünkhöz és máris hozzáférhetsz és hozzászólhatsz a tartalmakhoz, beszélgethetsz a többiekkel, feltölthetsz, fórumozhatsz, blogolhatsz, stb.

Ezt találod a közösségünkben:

  • Tagok - 1080 fő
  • Képek - 1041 db
  • Videók - 589 db
  • Blogbejegyzések - 829 db
  • Fórumtémák - 36 db
  • Linkek - 411 db

Üdvözlettel,

Tanuljunk együtt vezetője

Amennyiben már tag vagy a Networkön, lépj be itt:

Kis türelmet...

Bejelentkezés

 

Add meg az e-mail címed, amellyel regisztráltál. Erre a címre megírjuk, hogy hogyan tudsz új jelszót megadni. Ha nem tudod, hogy melyik címedről regisztráltál, írj nekünk: ugyfelszolgalat@network.hu

 

A jelszavadat elküldtük a megadott email címre.

YFU Hungary

Fiatalok a Megértésért Magyarországi Egyesülete


Egy tanév külföldön - a YFU-val

A szervezet

A Youth For Understanding (YFU) egy nemzetközi, non-profit szervezet, mely fiatalok oktatási csereprogramjainak szervezésére jött létre.

A YFU célkitûzése, hogy fogadó családoknál eltöltött csereprogramokon keresztül ösztönözze a nemzetek közötti barátság kialakulását és fenntartását, a kultúrális különbözőségek tiszteletét, valamint elõsegítse a résztvevõk személyiségének fejlõdését.

Meggyőződésünk, hogy a csereprogramokon szerzett tapasztalatok rendkívül hasznosak a résztvevõk felnõtté válásában, önbizalma, kommunikációs készsége fejlesztésében és saját képességeinek mélyebb megismerésében. Szeretnénk, ha programjaink hozzájárulnának ahhoz, hogy a résztvevõk megértsék komplex világunkat és egymás között szolidaritást, értékekre épülő összefogást alakítsanak ki.

Oktatási csereprogramok szervezete

A nemzetközi szervezet a 2001.-ben ünnepelte fennállásának 50. évfordulóját. A magyar YFU 1990-ben indította el programját, 1993-tól működik önálló, bejegyzett közhasznú társadalmi szervezetként Fiatalok A Megértésért Magyarországi Egyesülete néven.

Az Egyesület fő tevékenysége egyéves külföldi tanulmányutak szervezése középiskolás diákok számára, melyek során a résztvevő diákok helyi családoknál laknak és egy külföldi középiskolában járnak. Az Egyesület kifejezett célja és feladata, hogy mindazoknak, akik közvetlenül vagy közvetve részt vesznek az Egyesület programjain és tevékenységében, lehetőséget nyújtson más kultúrák megismerésére. A csereprogramon való részvétel a tanulásnak olyan módját segíti elő, mely során a résztvevők saját tapasztalatukon keresztül sajátítják el azokat az értékeket, attitüdöket, képességeket, melyek a toleránsabb világ létrejöttét szorgalmazzák. A tanulás folyamata nem korlátozódik kizárólag a program időtartamára, hanem a résztvevők élményein és kapcsolatain keresztül egy életen át tart.

Világszerte évente mintegy 5000 középiskolás korú diák vesz részt a YFU éves csereprogramján és további 1400 diák a nyári programokon. A magyar egyesület fennállása alatt több mint 750 magyar diák élt és tanult külföldön és mintegy 150 külföldi diák töltötte csereévét Magyarországon.

Non-profit, közhasznú szervezet

A YFU a világon mindenhol non-profit szervezetként működik. arra törekszünk, hogy a fiatal társadalom minél szélesebb rétegeiből toborozzuk résztvevőinket. szervezetünk a közhasznú szervezetekről szóló 1997. évi CLVI. törvény 26. § c. pont 4. alpontjában foglalt nevelés és oktatás, képességfejlesztés, ismeretterjesztés közhasznú tevékenységet folytatja.

Önkéntes munkán alapuló szervezet

A YFU tevékenysége elsősorban önkéntes munkára épül. Önkéntesekből álló elnökség irányítja a szervezet munkáját, önkéntesek végzik a diákok és fogadó családok toborzását, kiválasztását, tartják a kapcsolatot a cserediákokkal, iskolákkal, részt vesznek a felkészítő táborok szervezésében és lebonyolításában – itthon és külfölön egyaránt.

A csereprogramok

A YFU több mint 60 országban van jelen. A magyar YFU 20 országgal működik együtt: Amerikai Egyesült Államok, Argentína, Belgium (Flandria és Vallónia), Brazília, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Hollandia, Japán, Kanada, Lettország, Mexikó, Németország, Norvégia, Svájc, Svédország, Thaiföld és Uruguay. A YFU az alábbi programokat kínálja 15-23 éves fiatalok számára.

Éves középiskolás program

A YFU középiskolás programja lehetőséget nyújt 15-18 év közötti fiataloknak, hogy egy másik országban éljenek, kiválasztott fogadó családoknál és a helyi középiskolákban folytassák tanulmányaikat. A programon olyan diákok vehetnek részt, akik nyitottak és érettek arra, hogy egy idegen országban és családban éljenek és boldoguljanak. A YFU nagy hangsúlyt fektet arra, hogy megfelelően felkészítse a résztvevőket (diákokat és családokat) a másik kultúrával való közvetlen találkozásra, segítséget adjon a beilleszkedés és alkalmazkodás nehézségeinek leküzdéséhez. Ezt a célt szolgálják a program előtt, alatt és után szervezendő különböző táborok, találkozók, workshopok és a YFU saját, hatlépcsős felkészítő programja. a programon való részvétel eredményeképpen diákjaink toleránsabbakká váltak, nyitottabbak, megértőbbek lettek más kultúrákkal szemben, legtöbbjük felsőfokon elsajátította fogadó országa nyelvét. A programév nagymértékben elősegítette továbbtanulásuk eredményességét is.

Hat-hetes nyári program

Néhány ország foglalkozik hat hetes nyári programok szervezésével. Bár az éves program jobb lehetőséget biztosít egy adott kultúra és népe megismerésére, a rövidebb program résztvevői is, fogadó családjuk tagjain és a közösen eltöltött időn, valamint a YFU által szervezett kirándulásokon, workshopokon keresztül, mélyebb ismeretekre tehetnek szert az országról. Ezen a programon azok a 15-18 év közötti diákok vehetnek részt, akik komolyan érdeklődnek az adott ország élete és kultúrája után és szeretnék nyelvtudásukat fejleszteni. Néhány ország esetében a programon részt vehetnek főiskolások/egyetemisták is.

Amerikai főiskolás program

A YFU főiskolás programja 18-23 év közötti, érettségivel rendelkező fiataloknak szól, akik szeretnének az Egyesült Államokban tanulni. A féléves, egyéves illetve két éves program ideje alatt a diákok fogadó családoknál laknak és a YFU programhoz csatlakozó főiskolák egyikén folytatják tanulmányaikat. A program olyan kurzusokat kínál, mint marketing, közgazdaságtan, management, számvitel, kommunikáció, történelem, angol nyelv, számítástechnika.

A csereprogram egységes és megbízható működése értelmében minden ország szervezete a nemzetközileg összeállított és elfogadott Nemzetközi Alapszabálynak (International Basic Standards) megfelelően működik.

Főiskolai csereprogramjaink

A YFU programja a következõ egyedülálló lehetõséget kínálja Neked:

  • belepillanthatsz egy amerikai család, közösség és iskola életébe,

  • új barátokra találhatsz,

  • anyanyelvi szinten megtanulhatsz angolul,

  • olyan élményeket és tapasztalatokat szerezhetsz, amelyek egész életedben végigkísérnek és segítenek,

  • önállóbbá, nyitottabbá válhatsz.

A fogadó család

A kinttartózkodásod alatt egy önkéntes fogadó családnál helyezünk el. A családok maguk választják ki azt a diákot, akit fogadni akarnak, a kitöltött papírok, a diák levele és a YFU jellemzése alapján.

A családon keresztül ismered meg az ország hangulatát és életformáját. A fogadó családod biztonságot jelent, szeretetet, melegséget ad, hogy otthon érezhesd magad náluk. Õk segítik beilleszkedésedet és egy életre szóló kapcsolat alakulhat ki közöttetek. A családi életben való részvétellel együtt jár, hogy osztozol örömeikben és gondjaikban egyaránt. A Te oldaladról is nagyfokú alkalmazkodókészségre van szükség.

A programok

A Community College Program létrejöttét a diákok igénye és az oktatási intézmények lelkesedése tette lehetõvé és szükségessé. A YFU az elsõ diákcsoportot 1991 augusztusában helyezte el az Egyesült Államok különbözõ fõiskoláin. Egy szervezet számára, amely már több százezer középiskolás diákcserét bonyolított le, egy ilyen fajta program izgalmas és új irányt mutató lehetõségnek mutatkozik.

A YFU 4 típusú Community College Programot kínál olyan diákoknak, akik megfelelnek az elõírásoknak, figyelembe véve a program fõiskolai jellegét.

Mindazok, akik a féléves „Academic Semester”, az 1 tanéves „Certificate”, a 2 éves „Degree”, programon vagy a féléves ill. egyéves Angol Nyelvtanfolyamon vesznek részt, teljes jogú diákjai lesznek a YFU partnerszervezetei által nagy gondossággal kiválasztott fõiskoláknak. (Az egyes programok részletes leírását lásd késõbb.)

Minden YFU-s diák a program ideje alatt önkéntes fogadó családnál lakik és résztvesz a fõiskolai és a helyi közösségi életben. A fogadó családnál töltött 1 tanév után a „Degree” program résztvevõi a második évben önálló lakásokban/kollégiumban laknak., illetve lehetőségük van megegyezés alapján a második évet is a fogadó családjuknál tölteni.

Fõiskolánként 12-15 diák kerül elhelyezésre. Minden csoportban több ország képviselteti magát.

Kapcsolatod a YFU-val az év során

A YFU-nak minden országban kiterjedt önkéntes bázisa van, amely nyomon követi a cserediákok sorsát. Neked is, mint minden cserediáknak lesz egy YFU-s összekötõd, akihez bármilyen, a fogadó családdal, az iskolával vagy személyes gondjaiddal fordulhatsz. Az összekötő általában főiskolai alkalmazott, aki tanulmányi kérdésekben is komoly segítséget nyújthat.

Résztvevő országok

A Community College Programon a következõ YFU-s országok vesznek részt: Ausztrália, Belgium, Brazília, Chile, Dánia, Ecuador, Észtország, Finnország, Franciaország, Fülöp-szigetek, Grúzia, Hollandia, Japán, Kazahsztán, Kolumbia, Dél-Korea, Magyarország, Mexikó, Norvégia, Olaszország, Oroszország, Spanyolország, Svájc, Svédország, Thaiföld, Ukrajna, Uruguay, Venezuela, Vietnam.

Résztvevő Főiskolák

A YFU Community College Programjába, a 2005/2006-ös tanévben a következõ fõiskolák, ill. egyetemek kapcsolódtak be :

Carl Sandburg College, Galesburg, Illinois

Feather River College, Quincy, California

Illinois Central College, East Peoria, Illinois

Independence Community College, Independence, Kansas

Lake Tahoe Community College, South Lake Tahoe, California

Lincoln Trail College, Robinson, Illinois

Marshalltown Community College, Marshalltown, Iowa

Neosho County Community College, Chanute, Kansas

Niagara County Community College, Sanborn, New York

Northwest State Community College, Archbold, Ohio

Olney Central College, Olney, Illinois

University of Wisconsin, Fox Valley, Wisconsin

University of Wisconsin, Marinette, Wisconsin

University of Wisconsin, Richland, Wisconsin

Wabash Valley College, Mt. Carmel, Illinois

Whatcom Community College, Bellingham, Washington

A különbözõ fõiskolákon való elhelyezésrõl a YFU dönt, s ez a megjelölt szakoktól, érdeklõdési körtõl függ.

A YFU Community College Programok célja, hogy a fiatalok nemzetközi tapasztalatokat szerezhessenek olymódon, hogy részt vesznek egy külföldi család, fõiskola és közösség életében. Diákjaink nyitottakká és érzékenyebbekké válnak a kulturális különbözõségek és hasonlóságok iránt, új elképzelésekkel, tervekkel térnek haza, kialakul bennük egy elmélyült tudatosság az emberi értékekkel szemben. A program után a résztvevõk többsége sikeres felsõfokú nyelvvizsgát tesz.

Ha az egyes fõiskolákról külön információt szeretnél, látogass el az amerikai YFU honlapjára:

http://www.yfu-usa.org/is/colleges_frames.htm

további információt http://www.yfu-usa.org/is/community_college.htm hivatkozáson vagy a magyar YFU telefonszámán (1/20 10 125) kérhetsz.

YFU-s programok

Kiutazás elõtt a magyar YFU szervezésében egy felkészítõ táboron veszel majd részt, ahol volt cserediákok megosztják veled tapasztalataikat és adnak tanácsokat. Az év során a fogadó országodban különbözõ programokat, találkozókat szervez a helyi YFU. Mindenhol vannak orientációs programok (érkezés utáni, év-közepi, hazautazás elõtti) valamint különbözõ fakultatív programok (találkozók, kirándulások). Ezeken a programokon találkozhatsz a többi cserediákkal, megbeszélhetitek a problémákat, elmesélheted élményeidet olyanoknak, akik hasonló cipõben járnak, mint Te.

Információ a programokról

Az alábbi táblázat a különböző főiskolás programokra vonatkozó programdíjakat, jelentkezési határidõket valamint a kiutazás és a hazautazás időpontjait tartalmazza.

Programdíj

A programdíj tartalmazza:

  • szervezési költség (jelentkezéstõl hazautazásig), - fogadó országba ill. a hazautazás teljes költsége,

  • teljes körû betegség-, baleset-, és felelõsségbiztosítás (kivéve a már korábban fennálló balesetet és betegséget, illetve fogászati kezelés csak sürgõsségi esetben, korlátozott mértékig.)

  • kiutazás elõtti felkészítõ tábor költsége, a fogadó ország által biztosított YFU-s programok költségei.

A program költségei nem tartalmazzák a zsebpénzt és a vízumdíjat (ill. esetlegesen a vizum kiadásához szükésges orvosi vizsgálatok költségeit).

A jelentkezés a YFU főiskolai programjaira

Feltételek

A fõiskolás programokra olyan fiatalok jelentkezését várjuk, akik a következõ követelményeknek:

  • születési dátum:

          • 1982. január és 1987. január között a féléves programok esetében

          • 1982. augusztus és 1987. augusztus között az éves és kétéves program esetében,

  • jeles vagy jó átlagú érettségi bizonyítvány,

  • nem feltétel a felsőoktatási hallgatói jogviszony

  • középszintű angol nyelvtudás, az angol nyelvi programra jelentkezõknek a kiutazás idõpontjához képest min. két év angol nyelvtanulás, nem feltétel a nyelvvizsga,

  • komoly érdeklõdés az amerikai nép és kultúrája iránt,

  • tulajdonságok, mint rátermettség, jó kommunikáció- és alkalmazkodóképesség, felelõsségtudat, stb.

A jelentkezés módja

Jelentkezni a tájékoztató füzetben található jelentkezési lapon lehet. Kérjük a jelentkezési lapot olvashatóan kitölteni. A feltett kérdésekre minél bõvebb válaszokat várunk, ha szükséges, a válasz(oka)t külön papíron lehet folytatni.

A jelentkezéseket kérjük az Egyesület irodájának címére elküldeni:

1011 Budapest, Bem rakpart 6.

A jelentkezési díj 5000,- forint, melyet a tájékoztató füzetben elhelyezett csekken vagy átutalással (bankszámlaszám: 10700079-02010603-51100005) kérünk befizetni, legkésõbb a szóbeli meghallgatás idõpontjáig. A csekken vagy az átutaláskor megjegyzésként kérjük feltüntetni a jelentkezõ diák nevét.

A jelentkezések elbírálása

Minden jelentkezőnek meg kell írni a CELT angol nyelvi tesztet. Ennek eredményétől függ, hogy a jelentkező mely programon vehet részt.

A sikeres vizsga után részt kell vennie egy ún. kiválasztó beszélgetésen, melyet az év során folyamatosan végzünk. A kiválasztás egy kb. két órás, kötetlen beszélgetés, mely magyar nyelven folyik, 5-7 fõs csoportokban. Ez alapján a személyes meghallgatás alapján választja ki az Egyesület által kijelölt bizottság azokat, akik részt vehetnek a YFU programján.

Főiskolai programok

Az „Academic semester”, a „Certificate” , és a „Degree” programokról

Mindhárom programra olyan diákok jelentkezését várjuk, akiknek komoly elképzeléseik vannak arra vonatkozóan, hogy az Amerikai Egyesült Államokban járjanak egy felsõfokú oktatási intézménybe. Az egyetemi év, ahol az oktatás angol nyelven folyik, és az amerikai családoknál történõ elhelyezés egyedülálló lehetõséget teremt, mind az érdeklõdésnek megfelelõ továbbtanulásra, mind az angol nyelvtudás fejlesztésére és nem utolsó sorban egy másik kultúra felfedezésére.

A három program közül az Akademic semester program januárban indul és egy féléven át tart, míg certificate és a degree programok esetében a kiutazás augusztus folyamán történik és a certificate program két félévből, a degree program pedig négy félévből áll.

Megérkezés után, még a fõiskolára való beiratkozás elõtt, a diákoknak több, az elhelyezést segítõ vizsgát kell letenniük. Ez magában foglal egy angol nyelvi tesztet is. Az elhelyezés után a diákok maguk állíthatják össze órarendjüket, választhatják ki a fõiskola tanrendjébõl a nekik tetszõ kurzusokat. A főiskolákon kreditrendszerben folyik az oktatás.

Minden diáknak van egy összekötõje (ún. Campus Coordinator), aki az év során figyelemmel kíséri tanulmányait, és akitõl segítséget kaphat bármilyen, akár tanulmányi, akár személyes probléma esetén.

Néhány fõcím arra vonatkozóan, milyen tárgyú kurzusok, szemináriumok hallgatására van lehetõség:

  • Mûvészetek (Mûvészettörténet, Építészet, Mûkritika, stb.)

  • Történelem

  • Irodalom (Amerikai irodalom, Angol írók, Bevezetés a filmmûvészetbe, a terror irodalma, stb.)

  • Filozófia és Vallás (Logika, Etika, a világ vallásai, stb.)

  • Kommunikáció (PR, Szónoklattan, Telekommunikáció, stb.)

  • Újságírás (Tömegkommunikáció, Hírszerkesztés, Riport, stb.)

  • Angol nyelv

  • Testnevelés

  • Táplálkozás

  • Biológia (Zoológia, Környezeti biológia)

  • Matematika

  • Közgazdaságtan

  • Politológia (Nemzetközi kapcsolatok, Bevezetés a politikába, stb.)

  • Pszichológia

  • Szociológia

  • Kulturális antropológia

  • Technológia

  • Számítástechnika

  • Kereskedelem

  • Management

  • Számvitel

  • Környezettan, ökológia

Mindhárom program résztevevőit önkéntes fogadó családoknál helyezzük, el, azonban a degree program esetében a családdal töltött első év után az ellátásukról maguknak kell gondoskodni, kollégiumba költözhetnek vagy önállóan bérelt lakásban élhetnek, illetve megegyezés esetén a családnál is maradhatnak (térítés ellenében) a második év folyamán is.

English language programról

Az english language program angol nyelvű kurzus olyan diákok számára, akik anyanyelvi környezetben szeretnék tovább fejleszteni nyelvtudásukat. Az oktatás hasonlóan az előbbi programokhoz főiskolákon folyik, azzal a különbséggel, hogy az English Language program résztvevői kizárólag angol nyelvet tanulnak. A tanítás különböző szinteken folyik, az elhelyezés az angol nyelvvizsga eredménye alapján történik.

Az English Language program féléves illetve éves időtartamot ölel fel, a féléves program esetében a diák januárban indul és egy félévet tölt a főiskolán, míg a éves program esetében augusztus folyamán indulnak a résztvevők és két félévet töltenek kint. A résztvevőket a többi programhoz hasonlóan önkéntes fogadócsaládoknál helyezzük el.

Külföldi diák fogadásáról

A YFU két legfelelõsségteljesebb feladata, hogy kiválassza a csereévre érett diákokat, és megtalálja azokat a családokat, akik megfelelõ befogadóik lesznek.

A magyar YFU a kiválasztó beszélgetés alapján dönti el, hogy mely jelentkezõk alkalmasak arra, hogy egy idegen országban, szokatlan környezetben megállják helyüket, és egyben jól is érezzék magukat. Ugyanakkor a YFU már elkezdte lázasan keresni azokat a családokat, akik megértve a YFU célkitûzéseit, anyagi és szellemi erõfeszítést tesznek azért, hogy egy külföldi cserediákot befogadva vele együtt gyakorolják a másság tiszteletét és az emberek közötti konfliktusok megoldásának békés módját.

A 2005/2006-es programévben az Egyesült Államokból, Japánból és számos európai országból érkeznek külföldi diákok Magyarországra.

Ezek a diákok azért jönnek hazánkba, hogy megismerkedjenek országunkkal, mindennapjainkkal, szokásainkkal és nem utolsó sorban megtanulják nyelvünket.

Munkánk során azt tapasztaltuk, hogy azok a családok a legtoleránsabbak és értik meg leginkább a cserediák problémáit, akik maguk is elküldik gyermeküket a nagyvilágba szerencsét próbálni.

Befogadni egy külföldi diákot, aki érdeklõdve, az újdonságra nyitottan szemléli új otthonát, átélni vele csereévének örömeit és nehézségeit örök emlék lehet az egész család számára!

Önök a fogadással egy új otthont teremthetnek a külföldi diák számára – vele pedig egy új gyermek és testvér léphet be a családba.

Ezért fordulunk mi is Önökhöz és kérdezzük meg - nincs-e a családjukban vállalkozó kedv és lehetõség arra, hogy befogadjanak egy felfedezõ útra Magyarországra érkezõ diákot?

Amennyiben felkeltettük érdeklődésüket, kérjük, hívják fel irodánkat!

Az iroda elérhetősége:

szabados igor, elnök tel: 1/20 10 125

feketéné franke orsolya, főiskolai programok fax: 1/224 0309

Mobil: 30/20 10 125 email: yfu@yfu.hu

web: www.yfu.hu

yfu hungary

1013 budapest lánchíd u. 13.

Címkék: fiatalok külföld tanév yfu

 

Kommentáld!

Ez egy válasz üzenetére.

mégsem

Hozzászólások

Ez történt a közösségben:

Szólj hozzá te is!

Impresszum
Network.hu Kft.

E-mail: ugyfelszolgalat@network.hu